TERMOS E CONDIÇÕES

TERMOS E CONDIÇÕES

TERMOS E CONDIÇÕES

A. Utilização do Vivafit

  1. A utilização de cada ginásio Vivafit por pessoas com idade inferior a 18 anos só pode ser feita com autorização por escrito do progenitor a quem se encontra atribuído o poder paternal e mediante a assinatura de um termo de responsabilidade. Não é permitida a adesão a menores de 14 anos.
  2. É da responsabilidade da utente verificar com o seu médico que não possui quaisquer contraindicações para a prática das atividades desenvolvidas no Vivafit.
  3. As utentes podem trazer amigas e convidadas mediante pagamento de uma taxa aplicável na data ou mediante a entrega de um passe válido na receção. A convidada deve assinar um termo de responsabilidade.
  4. As utentes Vivafit não devem fazer exercício além dos seus limites pessoais. As utentes devem procurar esclarecimentos antes de utilizarem qualquer equipamento desconhecido.
  5. Por razões de saúde e higiene, todas as utentes devem:
  • Utilizar toalhas pequenas para uso nas máquinas, tapetes etc;
  • Não guardar ou levar comida, bebida e recipientes de vidro para os balneários;
  • Utilizar calçado desportivo sem solas marcantes e não trazidos calçados da rua;
  • Vestir roupa adequada, confortável, de algodão (t-shirt, calças, calções, etc.).
  1. O horário de funcionamento de cada Vivafit é definido pela respetiva Direção podendo ser passível de alteração conforme decisão da mesma e mediante prévia comunicação às utentes. Os serviços oferecidos podem ser alvo de alterações de horário / atividade sem comunicação prévia às utentes.
  2. Pode ser impedido o acesso ou permanência no Vivafit a quem se recuse, sem causa legítima, a pagar os serviços utilizados, não se comporte de modo adequado, provoque distúrbios ou pratique atos de violência e/ ou apresente sinais evidentes de embriaguez ou consumo de estupefacientes.
  3. O Vivafit não se responsabiliza por quaisquer valores que não tenham sido declarados e entregues à guarda da receção do mesmo.
  4. Não é permitida a utilização de câmaras de filmar, gravar ou fotografar no centro, sem prévia autorização da Direção de cada Vivafit.
  5. É proibido fumar em qualquer Vivafit.
  6. Não é permitida a presença de animais de estimação.
  7. O seguro desportivo é vitalício. É aplicada uma franquia de acordo com a apólice.

Suspensão da Inscrição

  1. As utentes que solicitem uma suspensão da sua inscrição, devido a lesão/doença, só o podem fazer mediante a apresentação de um atestado médico. A suspensão só será efetuada mediante a apresentação do respetivo atestado médico que deve ser entregue com a maior antecedência possível tornando-se efetiva desde a data referida no mesmo. A suspensão é válida por um período mínimo de 30 dias e máximo de 60 dias.
    Durante o período da suspensão (período idêntico ao do atestado médico) as cobranças (para as utentes em sistema de débitos diretos) são também suspensas. No caso das utentes que estão em sistema de “Pronto-Pagamento”, os meses de prolongamento correspondentes ao período de suspensão não são cobrados.
  2. As utentes que solicitem uma suspensão da sua inscrição por motivo de férias / profissional só o podem fazer mediante entrega de pedido por escrito com 30 dias de antecedência ao período da suspensão e somente uma vez por ano. As suspensões por motivo de férias/profissional são válidas por um período de 30 dias por ano e compreendem o pagamento de uma taxa administrativa de €15,00. Após o mês da suspensão, as cobranças são efetuadas normalmente.

Transferências de Adesão

  1. A utente pode transferir o seu direito de acesso às instalações e todos os direitos daí resultantes para um outro centro Vivafit. Para tal, deverá notificar por escrito o centro de origem, podendo começar a frequentar o centro para o qual se transfere 48h após o pedido, e fazer o pagamento de €15, taxa administrativa, para custos administrativos no centro para o qual se transfere. Não são transferíveis valores de serviços de Vivafit Fitness e/ou Vivafit Nutrição com fins terapêuticos com condições especiais para empresas ou outro tipo de acordos afetos ao centro de origem, ficando a utente obrigada a pagar os preços de tabela em vigor à data da adesão inicial. Mantêm-se os valores de campanhas promocionais VivaFit. A utente fica sujeita aos serviços e horários existentes no centro para o qual se transfere, que podem não ser os mesmos do centro de origem.
  2. A utente poderá também transferir para outra pessoa a taxa de ativação e os valores pré-pagos. Para poder iniciar, a nova utente pagará apenas o valor correspondente à primeira consulta clínica de Nutrição com fins terapêuticos base. Não são transferíveis valores de campanhas promocionais e condições especiais de parcerias com empresas ou outro tipo de parceiros.
  3. As utentes VivaFit podem utilizar outros centros mediante o pagamento da taxa de €3 por treino efetuado. Só têm acesso à oferta adquirida no centro de origem e ficam sujeitas às existentes no centro que visitam. No que respeita à utilização das aulas Vivafit, as utentes do centro visitado têm sempre prioridade no acesso às senhas para as mesmas.

Cancelamentos

  1. A utente que pretenda cancelar definitivamente o acesso ao Vivafit pode fazê-lo, comunicando presencialmente, por escrito, com uma antecedência de 30 dias em relação à data de pagamento, através do formulário específico para o efeito.
  2. Caso o cancelamento não seja pedido atempadamente, todas as utentes terão renovada a sua adesão automaticamente, mantendo-se a cobrança do contratado mensal ou anualmente, de acordo com o seu modelo de pagamento.

B. Vivafit Fitness

Adesão Vivafit

  1. As utentes Vivafit têm acesso a todas as aulas da sua modalidade de adesão mediante reserva prévia. A reserva pode ser efetuada online (na app Vivafit) com 16h de antecedência ou no centro com 15 minutos de antecedência. Existem as seguintes modalidades de adesão:

    Vivafit Aulas – acesso ao centro 2 vezes por semana, exceto Mind&Body;
    Vivafit Aulas+ – acesso a todas as aulas de grupo, exceto Mind&Body;
    Vivafit Gold – acesso a todas as aulas do centro.
    Vivafit Gold + – acesso a todas as aulas do centro e 2 treinos personalizados por mês
    As vagas estão limitadas à área do estúdio. O controlo da lotação do estúdio é feito através das senhas entregues.  O Vivafit não garante vaga a todas as sócias em todos os horários de aulas.

    As utentes Vivafit Aulas e Vivafit Aulas+ têm direito a usufruir de apenas uma aula por dia. As utentes com a modalidade de adesão Gold e Gold + têm acesso a mais do que uma aula por dia por terem regime de livre-trânsito. As utentes Vivafit Gold + tem de assinar Regulamento próprio relativo ao serviço de treino personalizado.

  2. As utentes podem converter a sua modalidade de adesão em curso, desde que o solicitem com uma antecedência mínima de 30 dias da data de cobrança da mensalidade. Esta conversão tem um custo de €15. São cobrados os preços então em vigor para a nova modalidade de adesão pretendida.

C. Vivafit Nutrição:

  1. As utentes aderentes à Nutrição Vivafit têm duas consultas clínicas presenciais por ano com um(a) nutricionista inscrita na ordem dos nutricionistas, sujeitas a marcação prévia e de acordo com as datas disponíveis, mediante o pagamento prévio do respetivo preço em vigor.
  2. As utentes podem ter consultas clínicas presenciais extra, sem limite de número, mediante marcação prévia sujeita às datas disponíveis e mediante o pagamento prévio do respetivo preço em vigor.
  3. Em caso de falta às consultas, ou sua desmarcação não há lugar à restituição do valor pago, apenas sendo possível a remarcação para outra data de acordo com a agenda disponível.
  4. Para efeitos de cumprimento da legislação europeia de RGPD não há possibilidade de se efetuar transferências de marcações de consultas entre centros pelo que todas as consultas devem ocorrer no centro onde foi realizada a marcação.
  5. Para poder dar consultas de nutrição a empresa franchisada pela Vivafit está registada na Entidade Reguladora da Saúde, e a/o nutricionista está inscrito na ordem dos nutricionistas.
  6. Este serviço de nutrição consiste em prestações de natureza clínica paramédica efetuada com a finalidade de proteger, incluindo manter ou restabelecer, a saúde das socias.

D. Direitos de Imagem

  1. Sempre que a utente participar num evento promovido pela Vivafit, nomeadamente eventos de natureza desportiva, recreativa ou outra, e sem prejuízo do direito à honra, intimidade e imagem própria, bem como à demais legislação aplicável a que a Vivafit esteja obrigada, a utente concede à Vivafit autorização expressa e gratuita para a utilização, por esta, de acordo com os usos habituais em atividades de marketing, promoção e team building, das suas fotografias, imagens e som no caso de as mesmas constarem, posteriormente, em qualquer foto ou vídeo que a Vivafit possa vir a exibir nos seus meios de comunicação próprios, nomeadamente em páginas da Internet, páginas do Facebook e outras redes sociais, projetores e LCD’s instalados nos centros, etc. Caso a utente assim o pretenda, e desde que tal não implique quaisquer custos financeiros para a Vivafit (nomeadamente o cancelamento de campanhas promocionais e/ou dos suportes existentes), a Vivafit obriga-se a retirar as imagens da utente dos seus meios de comunicação.
  2. Ocasionalmente poderão decorrer filmagens ou sessões fotográficas dentro dos centros, com objetivos promocionais ou outros, sendo afixado nos centros e nos espaços específicos onde tais sessões estejam a decorrer, avisos sobre a realização das mesmas. A utente aceita que, dentro dos limites legais do seu direito à honra, intimidade e imagem própria, bem como à demais legislação aplicável, as imagens recolhidas nestas sessões poderão ser igualmente utilizadas para os aludidos fins promocionais.

E. Preços

  1. Os preços dos produtos e serviços disponibilizados, constantes do preçário em anexo, podem ser atualizados anualmente sendo a respetiva alteração comunicada às utentes com uma antecedência mínima de 45 dias.
  2. Os preços dos produtos e serviços disponibilizados são atualizados periodicamente. Caso a inscrição não se renove e seja interrompida, a utente que venha a inscrever-se novamente num centro VIVAFIT tem de pagar novamente a taxa de activação
  3. A perda do cartão de sócia implica o pagamento de €3 para substituição do mesmo.

F. Dados Pessoais

  1. O presente regulamento prevê a aplicação de uma Política de Privacidade que se junta em anexo e que faz parte integrante do presente documento.
  2. A referida Política de Privacidade teve a sua última atualização em Maio de 2018 e está atualizada de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”) e demais legislação aplicável.

G. Outros

  1. Este regulamento pode ser alterado desde que as utentes sejam informadas com uma antecedência mínima de 45 dias sendo obrigação do centro ter afixada a versão atualizada do mesmo. O funcionamento do centro é regido pelo regulamento VivaFit na  versão que à data estiver em vigor.