TERMOS E CONDIÇÕES

A. Utilização do Vivafit

1. A utilização de cada ginásio Vivafit por pessoas com idade inferior a 18 anos só pode ser feita com
autorização por escrito do progenitor a quem se encontra atribuído o poder paternal e mediante a
assinatura de um termo de responsabilidade. Não é permitida a adesão a menores de 14 anos.
2. É da responsabilidade da utente verificar com o seu médico que não possui quaisquer contraindicaçõesa
para a prática das atividades desenvolvidas no Vivafit.
3. As utentes podem trazer amigas e convidadas mediante pagamento de uma taxa aplicável na data ou
mediante a entrega de um passe válido na receção. A convidada deve assinar um termo de
responsabilidade.
4. As utentes Vivafit não devem fazer exercício além dos seus limites pessoais. As utentes devem procurar
esclarecimentos antes de utilizarem qualquer equipamento desconhecido.
5. Por razões de saúde e higiene, todas as utentes devem:
• Utilizar toalhas pequenas para uso nas máquinas, tapetes etc;
• Não guardar ou levar comida, bebida e recipientes de vidro para os balneários;
• Utilizar calçado desportivo sem solas marcantes e não trazidos calçados da rua;
• Vestir roupa adequada, confortável, de algodão (t-shirt, calças, calções, etc.).
6. O horário de funcionamento de cada Vivafit é definido pela respetiva Direção podendo ser passível de
alteração conforme decisão da mesma e mediante prévia comunicação às utentes. Os serviços oferecidos
podem ser alvo de alterações de horário / atividade sem comunicação prévia às utentes.
7. Pode ser impedido o acesso ou permanência no Vivafit a quem se recuse, sem causa legítima, a pagar
os serviços utilizados, não se comporte de modo adequado, provoque distúrbios ou pratique atos de
violência e/ ou apresente sinais evidentes de embriaguez ou consumo de estupefacientes.
8. O Vivafit não se responsabiliza por quaisquer valores que não tenham sido declarados e entregues à
guarda da receção do mesmo.
9. Não é permitida a utilização de câmaras de filmar, gravar ou fotografar no centro, sem prévia
autorização da Direção de cada Vivafit.
10. É proibido fumar em qualquer Vivafit.
11. Não é permitida a presença de animais de estimação.
12. O seguro desportivo é vitalício. É aplicada uma franquia de acordo com a apólice.

Suspensão da Inscrição
13. As utentes que solicitem uma suspensão da sua inscrição, devido a lesão/doença, só o podem fazer
mediante a apresentação de um atestado médico. A suspensão só será efetuada mediante a apresentação
do respetivo atestado médico que deve ser entregue com a maior antecedência possível tornando-se
efetiva desde a data referida no mesmo. A suspensão é válida por um período mínimo de 30 dias e
máximo de 60 dias.

Durante o período da suspensão (período idêntico ao do atestado médico) as cobranças (para as utentes
em sistema de débitos diretos) são também suspensas. No caso das utentes que estão em sistema de
“Pronto-Pagamento”, os meses de prolongamento correspondentes ao período de suspensão não são
cobrados.
14. As utentes que solicitem uma suspensão da sua inscrição por motivo de férias / profissional só o
podem fazer mediante entrega de pedido por escrito com 30 dias de antecedência ao período da
suspensão e somente uma vez por ano. As suspensões por motivo de férias/profissional são válidas por
um período de 30 dias por ano e compreendem o pagamento de uma taxa administrativa de €15,00. Após
o mês da suspensão, as cobranças são efetuadas normalmente.

Transferências de Adesão
15. A utente pode transferir o seu direito de acesso às instalações e todos os direitos daí resultantes para
um outro centro Vivafit. Para tal, deverá notificar por escrito o centro de origem, podendo começar a
frequentar o centro para o qual se transfere 48h após o pedido, e fazer o pagamento de €15, taxa
administrativa, para custos administrativos no centro para o qual se transfere. Não são transferíveis valores
de serviços de Vivafit Fitness e/ou Vivafit Nutrição com fins terapêuticos com condições especiais para
empresas ou outro tipo de acordos afetos ao centro de origem, ficando a utente obrigada a pagar os
preços de tabela em vigor à data da adesão inicial. Mantêm-se os valores de campanhas promocionais
VivaFit. A utente fica sujeita aos serviços e horários existentes no centro para o qual se transfere, que
podem não ser os mesmos do centro de origem.
16. A utente poderá também transferir para outra pessoa a taxa de ativação e os valores pré-pagos. Para
poder iniciar, a nova utente pagará apenas o valor correspondente à primeira consulta clínica de Nutrição
com fins terapêuticos base. Não são transferíveis valores de campanhas promocionais e condições
especiais de parcerias com empresas ou outro tipo de parceiros.
17. As utentes VivaFit podem utilizar outros centros mediante o pagamento da taxa de €3 por treino
efetuado. Só têm acesso à oferta adquirida no centro de origem e ficam sujeitas às existentes no centro
que visitam. No que respeita à utilização das aulas Vivafit, as utentes do centro visitado têm sempre
prioridade no acesso às senhas para as mesmas.

Cancelamentos
18. A utente que pretenda cancelar definitivamente o acesso ao Vivafit pode fazê-lo, comunicando
presencialmente, por escrito, com uma antecedência de 30 dias em relação à data de pagamento, através
do formulário específico para o efeito.
19. Caso o cancelamento não seja pedido atempadamente, todas as utentes terão renovada a sua adesão
automaticamente, mantendo-se a cobrança do contratado mensal ou anualmente, de acordo com o seu
modelo de pagamento.

B. Vivafit Fitness

Adesão Vivafit
20. As utentes Vivafit têm acesso a todas as aulas da sua modalidade de adesão mediante reserva prévia.
A reserva pode ser efetuada online (na app Vivafit) com 16h de antecedência ou no centro com 15 minutos
de antecedência. Existem as seguintes modalidades de adesão:
– Vivafit Aulas – acesso ao centro 2 vezes por semana, exceto Mind&Body;
– Vivafit Aulas+ – acesso a todas as aulas de grupo, exceto Mind&Body;
– Vivafit Gold – acesso a todas as aulas do centro.
– Vivafit Gold + – acesso a todas as aulas do centro e 2 treinos personalizados por mês
As vagas estão limitadas à área do estúdio. O controlo da lotação do estúdio é feito através das senhas
entregues. O Vivafit não garante vaga a todas as sócias em todos os horários de aulas.
As utentes Vivafit Aulas e Vivafit Aulas+ têm direito a usufruir de apenas uma aula por dia. As utentes com
a modalidade de adesão Gold e Gold + têm acesso a mais do que uma aula por dia por terem regime de
livre-trânsito. As utentes Vivafit Gold + tem de assinar Regulamento próprio relativo ao serviço de treino
personalizado.
21. As utentes podem converter a sua modalidade de adesão em curso, desde que o solicitem com uma
antecedência mínima de 30 dias da data de cobrança da mensalidade. Esta conversão tem um custo de
€15. São cobrados os preços então em vigor para a nova modalidade de adesão pretendida.

C. Vivafit Nutrição com fins terapêuticos:
22. As utentes aderentes a Nutrição clínica do Vivafit usufruem de um Plano Assistido de Nutrição com fins
terapêuticos, constituído por consultas clínicas não presenciais mensais realizadas por um(a) nutricionista
inscrito na ordem dos nutricionistas, em que serão efetuados o diagnóstico e acompanhamento de cada
utente, mediante o pagamento prévio do respetivo preço em vigor.
23. As utentes aderentes à Nutrição terapêutica Vivafit têm duas consultas clínicas presenciais por ano
com um(a) nutricionista inscrita na ordem dos nutricionistas, sujeitas a marcação prévia e de acordo com
as datas disponíveis, mediante o pagamento prévio do respetivo preço em vigor.
24. As utentes podem ter consultas clínicas presenciais extra ao plano assistido de nutrição terapêutica,
sem limite de número, mediante marcação prévia sujeita às datas disponíveis e mediante o pagamento
prévio do respetivo preço em vigor.
25. Em caso de falta às consultas, presenciais ou não presenciais ou sua desmarcação, não há lugar à
restituição do valor pago, apenas sendo possível a remarcação para outra data de acordo com a agenda
disponível.
26. Para efeitos de cumprimento da legislação europeia de RGPD não há possibilidade de se efetuar
transferências de marcações de consultas entre centros pelo que todas as consultas devem ocorrer no
centro onde foi realizada a marcação.
27.Para poder dar consultas de nutrição clínica com fins terapêuticos a empresa franchisada pela Vivafit
está registada na Entidade Reguladora da Saúde, e a/o nutricionista está inscrito na ordem dos
nutricionistas.

28. Este serviço de nutrição terapêutica consiste em prestações de natureza clínica paramédica efetuada
com a finalidade de proteger, incluindo manter ou restabelecer, a saúde das sócias.

D. Direitos de Imagem
29. Sempre que a utente participar num evento promovido pela Vivafit, nomeadamente eventos de
natureza desportiva, recreativa ou outra, e sem prejuízo do direito à honra, intimidade e imagem própria,
bem como à demais legislação aplicável a que a Vivafit esteja obrigada, a utente concede à Vivafit
autorização expressa e gratuita para a utilização, por esta, de acordo com os usos habituais em atividades
de marketing, promoção e team building, das suas fotografias, imagens e som no caso de as mesmas
constarem, posteriormente, em qualquer foto ou vídeo que a Vivafit possa vir a exibir nos seus meios de
comunicação próprios, nomeadamente em páginas da Internet, páginas do Facebook e outras redes
sociais, projetores e LCD’s instalados nos centros, etc. Caso a utente assim o pretenda, e desde que tal
não implique quaisquer custos financeiros para a Vivafit (nomeadamente o cancelamento de campanhas
promocionais e/ou dos suportes existentes), a Vivafit obriga-se a retirar as imagens da utente dos seus
meios de comunicação.
30. Ocasionalmente poderão decorrer filmagens ou sessões fotográficas dentro dos centros, com objetivos
promocionais ou outros, sendo afixado nos centros e nos espaços específicos onde tais sessões estejam a
decorrer, avisos sobre a realização das mesmas. A utente aceita que, dentro dos limites legais do seu
direito à honra, intimidade e imagem própria, bem como à demais legislação aplicável, as imagens
recolhidas nestas sessões poderão ser igualmente utilizadas para os aludidos fins promocionais.

E. Preços
31. Os preços dos produtos e serviços disponibilizados, constantes do preçário Vivafit, podem ser
atualizados anualmente sendo a respetiva alteração comunicada às utentes com uma antecedência
mínima de 45 dias.
32. Os preços dos produtos e serviços disponibilizados são atualizados periodicamente. Caso a inscrição
não se renove e seja interrompida, a utente que venha a inscrever-se novamente num centro VIVAFIT tem
de pagar novamente a taxa de activação
33. A perda do cartão de sócia implica o pagamento de €3 para substituição do mesmo.

F. Dados Pessoais
34. O presente regulamento prevê a aplicação de uma Política de Privacidade.
35. A referida Política de Privacidade teve a sua última atualização em Maio de 2018 e está atualizada de
acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”) e demais legislação aplicável.

G. Outros
36. Este regulamento pode ser alterado desde que as utentes sejam informadas com uma antecedência
mínima de 45 dias sendo obrigação do Vivafit, publicar a versão atualizada do mesmo. O funcionamento
de cada Vivafit é regido pelo regulamento VivaFit na  versão que à data estiver em vigor.